Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

2.1. De los Consultantes (Pacientes)

Para utilizar el servicio de emparejamiento, el Consultante debe proporcionar ciertos datos mínimos:

• Datos de identificación y contacto: Nombre de pila y número de teléfono (WhatsApp). Opcionalmente, correo electrónico para comunicaciones adicionales con Mindari.
• Datos sensibles (salud y bienestar): Información sobre estado emocional, motivos de consulta, síntomas percibidos y preferencias terapéuticas, de forma voluntaria durante el triaje.

Mindari no recopila datos bancarios ni de tarjetas de crédito de los Consultantes, ya que el pago de las sesiones se realiza externamente y de manera directa entre el Consultante y el Psicólogo.

2.2. De los Profesionales (Psicólogos)

Mindari recopila y trata datos personales de los Psicólogos registrados en la plataforma:

• Datos de identificación: Nombre completo, documento de identidad (DNI/CE), número de colegiatura (C.P.S.P.).
• Datos profesionales: Especialidad, enfoques terapéuticos, trayectoria, experiencia profesional y la información de perfil que el Profesional decida mostrar.
• Datos de medios de cobro: Enlace o código QR de pago (Yape, Plin u otros) proporcionados para que el Consultante reserve o pague directamente la sesión.
• Datos de uso de la plataforma: Información sobre recargas de crédito ("monedas"), incluyendo número de monedas acreditadas, fechas de recarga y estado de las mismas. Mindari no almacena números de cuenta bancaria, números de tarjeta de crédito ni otros datos financieros sensibles del Profesional.

Para Consultantes (Pacientes)

1. Emparejamiento (Match): Procesar sus respuestas mediante algoritmos para encontrar profesionales compatibles.
2. Conexión: Transferir su número de WhatsApp y un breve resumen del motivo de consulta al Psicólogo seleccionado para que este inicie el contacto y asuma el caso.
3. Anonimización: Convertir los datos sensibles en estadísticas disociadas (sin nombre) tras cerrar el proceso de conexión.

Para Profesionales (Psicólogos)

1. Validación: Verificar la identidad y habilitación profesional en el Colegio de Psicólogos del Perú.
2. Exhibición: Mostrar el perfil profesional y el medio de cobro (por ejemplo, código QR) a los Consultantes compatibles para facilitar la reserva directa de sesiones.
3. Gestión de recargas: Registrar y administrar las recargas de crédito ("monedas") que permiten mantener el perfil activo y recibir derivaciones a través de la plataforma. Las recargas se realizan mediante pagos externos a Mindari, fuera de la plataforma; Mindari solo registra el saldo y las fechas correspondientes.

5.1. Transferencia nacional (a los Psicólogos)

Mindari transferirá los datos de contacto y motivo de consulta del paciente al Psicólogo seleccionado.

Delimitación de responsabilidad: Una vez transferidos los datos al Psicólogo, este actúa como Titular independiente de su propio banco de datos en el marco de su práctica privada, asumiendo la responsabilidad legal y ética del secreto profesional. Mindari sigue siendo responsable del tratamiento de los datos que permanecen en sus propios bancos de datos, en los términos de esta Política.

5.2. Encargados de tratamiento (proveedores tecnológicos)

Mindari utiliza proveedores externos que actúan como Encargados de Tratamiento, procesando los datos siguiendo instrucciones de Mindari y sin utilizarlos para fines propios.

El Usuario autoriza el flujo transfronterizo de sus datos a servidores en Estados Unidos para:

• Alojamiento de bases de datos (p.ej., Supabase Inc.).
• Procesamiento de Inteligencia Artificial (p.ej., OpenAI, Anthropic).

Nota sobre IA: Mindari procura configuraciones y proveedores que limiten el uso de datos personales exclusivamente a la prestación del servicio, evitando el uso de datos para el entrenamiento de modelos públicos siempre que sea técnicamente posible.

5.3. Independencia financiera del servicio de terapia

Mindari no actúa como intermediario financiero ni procesador de pagos entre el Consultante y el Psicólogo respecto a los honorarios de las sesiones de terapia.

El pago por los servicios psicológicos es una transacción privada y externa realizada directamente entre el Consultante y el Profesional (por ejemplo, escaneando el código QR que el Profesional haya publicado en su perfil, o mediante otros medios de pago directos acordados).

Mindari no tiene acceso al detalle de dichas transacciones, no emite comprobantes de pago por servicios de salud ni gestiona reembolsos relacionados con la terapia.